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妨碍IT创新的十大障碍\n创新是首席信息官的首要任务,大多数IT领导者表示他们已经成为企业内部数字化转型的主要推动者。

日期:2024-06-23 21:32 / 作者:zoc7RcITctunhMtq7EzA
在CIO以及他们的IT团队追求创新过程中,会遇到很多挑战。日常运营的管理、跨职能团队的协作以及将优秀的想法从实验室落地到实际运营中,这些都是众多挑战中的一小部分。每家公司都会遇到各种不同的挑战。在下文中,有六位经验丰富的IT创新者分享了他们认为常见的创新障碍,并提出了如何克服这些障碍的建议。1. 普遍存在效率低下的日常IT运营 问题,包括遗留技术、技术债务和过时流程,成为了IT创新所面临的首要障碍之一。因此,CIO不得不投入资金和人力去管理和维护这些低效的IT基础设施。Metis Strategy咨询公司的首席执行官Peter A. High表示:“认为企业能够解决所有遗留问题是不现实的,无论是技术、技能还是流程上的遗留问题。”如果存在大量未解决的问题,你的创新项目可能很快就会遇到瓶颈。麦肯锡在2021年5月的《管理技术转型》报告中指出,87%受访领导者认为“现有基础设施的复杂性”是实施下一代服务的主要障碍。在

报告中还指出,首席信息官正在寻求IT供应商的支持,以简化遗留环境,从而释放企业的大量资源以推动数字化转型。

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2.协作不足,结果并不明显

多年来,CIO们一直受到建议,要与其行政同僚建立合作伙伴关系。高说,许多人都没有重视IT人员与企业其他同事之间的密切合作关系。

 

海说:“在当今所有的创新中,技术是核心,IT必须成为生态系统的中心。”如果没有有效的方式让信息技术部门与其他部门合作,就会影响创新进程的发展。创新专家建议CIO采用敏捷开发实践,培养产品思维,并创建卓越创新中心,促进企业内的协作。

北方信托资产服务公司的首席信息官Jeff McCarter表示:“真正的创新不会发生在孤立的技术团队或业务团队之中。只有当我们明智地将业务人员和IT人员联合起来时,才能真正取得成功。McCarter表示,他拥有一个专门负责创新的团队,其中包括一个数字资产创新小组。该团队聚集了IT和业务方面的成员,专注于研发和测试新的概念。“找到合适的人和组织结构可以有效解决被孤立的业务问题,这样团队就可以专注于新兴技术和创新发展。”缺乏创新支持流程的实施只是企业员工联系的起点。对于有经验的领导者来说,缺少审查和提案批准的流程可能会导致创造一些很酷的新项目,但对企业本身并没有真正的价值。专家们表示,为了避免这种情况的发生,创新团队需要有机制来审查和评估新想法的潜力,并证明它们的可行性和带来回报的可能性。为了实现这一目标,McCarter通过概念和价值证明了他们的想法能够取得成功的团队。我们给他们预算和自由度,让他们展示他们想法的价值。他接着说道。这一策略取得了成果。2019年,McCarter成立了一个由IT和业务部门组成的创新团队,旨在为公司开发采用数字账本技术的创新解决方案。2020年,北方信托与BondEvalue合作,成功实现了基于区块链的零散债券首次交易。4. 如果不久前你问一位CIO,谁是他的主要客户,他们可能不会有明确的答案。他将会是同事的回答。这是指IT工作与企业最终提供的价值之间的差距。信息技术仍然只是为提高工作效率而存在,在企业收入方面并没有发挥作用。真正的客户指的是购买企业产品或服务的个人或群体。High说道。CIO和他的员工通常很少,甚至没有机会直接接触企业的真实客户,他们只能通过其他部门获得客户需求。建议CIO们积极争取与客户面谈的机会,直接向他们询问他们的需求。

 

5.对于CIO成功的传统观念已经过时

有丰富经验的IT创新者普遍认为,想要实现创新的CIO首先需要展现出对日常工作的完美运营能力。一些CIO将大部分时间花在日常工作上,却没有充分关注自身和团队建立创新能力的投入。这些CIO可能是出色的IT经理,懂得管理预算和时间,以及运转机器BOB半岛APP。然而,只有少数CIO能够有效地引领变革。他们充满创造力,允许他们的团队自由思考。他们知道如何与其他团体合作;愿意冒险,敢于尝试新的事物。他们通过交流和行动来激发员工的力量。Forrester咨询公司的首席分析师Bernhard Schaffrik表示。

 

6.缺乏时间进行创新

根据2021年6月发布的技术专家情绪报告显示,有三分之一的技术专家表示他们感到疲惫不堪。Ahead的首席技术官Joshua Perkins表示:“这不仅仅是HR部门的问题,对CIO来说也非常重要。”对于承受巨大工作压力的IT从业者来说,他们无暇或精力去进行能够带来创新突破的创造性思维。日复一日的重复工作是IT领域创新的最大障碍。" 是IT领域创新的最大障碍。Perkins 表示,为了确保 IT 系统7x24小时不间断运行,我们的团队已经过度劳累。许多IT领导者都说要给创新留出时间,但真正能做到的很少。根据一项针对医疗领域的IT领导者进行的2021年优先事项的在线调查显示,IT部门的疲惫是推进其议程的最大障碍之一。Ahold Delhaize USA旗下的服务公司Retail Business Services的IT执行副总裁Rom Kosla,在公司内设立了专门的团队,以确保创新不会在日常IT运作的喧嚣中迷失。

其中一个小组被称为“推进实验室”,它由经验丰富的工程师和建筑师组成,并与大学实习生一起合作,在技术趋势方面进行创新。Kosla表示,把员工的时间投入到创新中会取得成效。他举了一个例子,通过给他的工人充足的时间来弄清楚如何最有效地操作电子货架标签,以及如何为它们提供电源并确保数据始终准确,他帮助企业快速将创新推向试点。

 

7.凯捷工程公司的首席创新官Walid Negm表示,即使在今天,无法将一个创新想法从概念转化成实践仍然是创新最大的障碍之一 。增加创新规模的能力不足。他指出,目前许多组织并未找到一种流程或结构,能够及时提供安全、治理、整合以及其他资源,以便那些已在测试中证明其价值并准备转向更广泛应用的创新项目。Negm表示:“这些想法要么没有机会实现,要么在实施过程中被减弱,这两种情况都降低了创新所能带来的价值。”另一方面,Negm已经观察到一些首席信息官正在建立组织结构,以协助创新团队推进项目。这些组织包括架构审查委员会,负责确定项目发展所需的技术,并商业孵化器,协助团队建立商业方案,以确保资源的充分利用,进一步推动创意发展。苏格兰皇家银行的首席信息官Kosla建立了一个系统,旨在确保创新的想法能够得到落实。他要求他的创新团队制定一个最小可行产品,然后把产品交给负责决定如何最好地扩大创新规模的团队。他表示,这种方法可以让每个小组发展出在两方面取得成功所需的专业技能:一是构思,二是扩展。他解释道:"这样可以促进不同思维技能的发展。8. 对技术进步的速度跟不上

Perkins认为IT领域的创新还要解决一个重要问题:让员工迅速接受充分的培训,确保他们跟上技术的快速发展。要让团队快速了解技术的潜力并将新技术迅速应用到企业中并进行调整并不容易。Perkins强调指出,一个人在技术上能够胜任一项任务,并不意味着他们立刻就能适应技术上的下一个更大重要的任务。CIO必须确保员工有足够的时间接受必要的培训,并为他们创造学习机会,使之成为日常工作的一部分。

 

9.公司内部的沟通问题会阻碍新创新的发展。要实现创新,需要将各种技能集合起来,每一个新点子都可能需要各个领域的专家共同合作。Negm指出,许多项目负责人正努力寻找具备适当技能的人来参与各个项目。在那个时候,他看到初级员工提出了很棒的想法,但在试图推动这些想法的时候却遇到了障碍。由于他们缺少机会与资深员工交流,而资深员工拥有促进他们项目开发和测试所需资源的能力。「公司有员工名单,但并不总是可以将专家聚集在一起。我们需要设立一种机制,来吸引对创新项目感兴趣的人。Negm表示,企业领导者应该更好地利用现有的协作工具,以促进内部创新者与公司内其他专家和倡导者之间的联系。

 

10. 过分关注短期盈利

Negm指出,短期的想法是创新的另一个阻碍。企业领导经常喜欢在每月的审查中寻找类似数据提高这样的成功案例。虽然这种做法

,可能会让相关人员缺少对于创新的重视。他们可能更倾向于追求短期的增量效益,而不是愿意去实施需要数月甚至数年才能见到真正变革性成果的举措。他表示:“我相信通过持续集成和持续交付来验证创新成果,以获得新要素。”一组

 

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